Публичная оферта

на оказание услуг по перевозке пассажиров

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ГОУ БАС» (далее – Перевозчик) заключить договор на оказание услуг по перевозке Туристов (Пассажиров).
1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Туристом (Пассажиром) действий, предусмотренных в настоящей оферте и означающих безоговорочное согласие (акцепт) Туриста (Пассажира) со всеми условиями настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты (т.е. ответом о принятии оферты) является совершение Туристом (Пассажиром) действий по выполнению указанных в оферте условий договора, выражающих намерение воспользоваться услугами заказа перевозки Туристов (Пассажиров) по времени, месте отправления и маршрутам указанных в мобильном приложении «GoBas».
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Турист (Пассажир) соглашается со всеми условиями настоящей оферты и, в соответствии со статьей 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики, рассматривается как лицо, вступившее с Перевозчиком в договорные отношения. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики договор признается заключенным между Перевозчиком и Туристом (Пассажиром) в письменной форме. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта оферты.
1.5. Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Турист (Пассажир) дает согласие Перевозчику на обработку своих персональных данных, а также подтверждает наличие согласия на обработку персональных данных других пассажиров, на которых производится бронирование и приобретение билетов. Обработка персональных данных Туриста (Пассажира) осуществляется Перевозчиком в целях исполнения настоящей оферты и требований законодательства Кыргызской Республики.
1.6. Принимая условия настоящей Оферты, Турист (Пассажир) подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора с Перевозчиком и оплатой Заказа маршрута.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты Турист (Пассажир) принимает все условия, указываемые в мобильном приложении «GoBas».
1.7. К отношениям между Туристом (Пассажиром) и Перевозчиком применяются положения действующего законодательства Кыргызской Республики.
1.8. Правоотношения, возникающие при оформлении заказного маршрута, равно как и иные условия предоставления услуги Перевозчика, регулируются положениями Гражданского кодекса Кыргызской Республики, Правил организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом Кыргызской Республики, Уставом Общества с ограниченной ответственностью «ГОУ БАС» и законодательством Кыргызской Республики.

2. Термины и определения

2.1. Перевозчик - Общество с ограниченной ответственностью «ГОУ БАС», юридическое лицо, осуществляющее услуг перевозки.
2.2. Турист (Пассажир) – физическое или юридическое лицо, перевозка которого осуществляется транспортным средством на основании настоящего Договора, в том числе пользователь оформивший и оплативший заказ в мобильном приложении «GoBas».
2.3. Стороны – ОсОО «ГОУ БАС» и Турист (Пассажир) далее именуемые по тексту настоящего Договору.
2.3. Бронирование – заблаговременное резервирование места в автобусе, в том числе посредством автоматизированных электронных систем, для поездки.
2.4. Электронный билет - запись в системе учета Перевозчика, содержащая идентификационные данные Туриста (Пассажира), в электронном виде подтверждающая принятие настоящей оферты, заключение договора перевозки пассажира.
2.5. Багаж - вещи (имущество или материальные ценности) пассажира, перевозку которых он осуществляет в соответствии с настоящей офертой.
2.6. Электронный багажный билет - электронный документ, приобретенный посредством автоматизированных электронных систем, подтверждающий оплату для приема багажа и перевозки.
2.7. Мобильное приложение «GoBas» - бесплатное приложение для мобильного телефона по бронированию мест на перевозку пассажиров и багажа, а также осуществление оформление Заказа.
2.8. Сайт «ГОУ БАС» - веб-сайт в сети интернет, открытый для свободного доступа расположенный по адресу: https://www.gobus.kg/, на котором размещается информация об услугах Перевозчика.

3. Предмет оферты

3.1. Турист (Пассажир) заказывает и оплачивает, а Перевозчик обязуется оказать услуги по перевозке Туристов (Пассажиров) транспортным средством в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Турист (Пассажир) заказывает перевозку пассажиров по маршрутам движения, месте и времени отправки указываемых в мобильном приложении «GoBas» и согласно Приложению№1, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.3. Настоящая публичная оферта считается принятой (акцептированной) Туристом (Пассажиром) с момента подтверждения оплаты электронных билетов в мобильном приложении «GoBas» и поступления денежных средств на расчетный счет Перевозчика либо посредством оплаты наличными денежными средствами.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Перевозчик обязуется:
4.1.1. Оказать услуги по перевозке пассажиров надлежащим образом.
4.1.2. Контролировать санитарное состояние автобусов, наличие дорожной документации у водителя, отметок прохождения технического осмотра транспортного средства и медицинского осмотра водителя.
4.1.3. Обеспечить своевременную подачу транспортного средства в обусловленные время и место для посадки пассажиров.
4.1.4. Иметь обязательное страхование, предусмотренное законодательством Кыргызской Республики для осуществления деятельности по перевозкам пассажиров.
4.1.5. В случае международной перевозки пассажиров иметь все необходимые документы для проезда через границу (паспорт шофера, водительские права, технический паспорт транспортного средства и тд.).
4.2. Перевозчик вправе:
4.2.1. Осуществлять фото и видео запись при оказании услуг и использовать фото и видео материалы в маркетинговых и рекламных целях, в том числе публиковать на Сайтах и в сети Интернет.
4.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств на оказание услуг.
4.2.3. Если Турист (Пассажир) явится в состоянии алкогольного опьянения или состоянии, вызванном употреблением наркотических, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ, или другим образом угрожающем или ограничивающем безопасность, здоровье или комфорт других Туристов (Пассажиров), ведет себя неадекватно, агрессивно, подозрительно или не имеет при себе документов, необходимых для пересечения границы, Перевозчик имеет право не допустить его к перевозке, при этом оплата за перевозку не возвращается.
4.2.4. Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
4.2.5. В одностороннем порядке изменять стоимость и маршрут, с уведомлением об изменении на сайте или в мобильном приложении «GoBas».
4.3. Турист (Пассажир) обязуется:
4.3.1. Оплатить Перевозчику за услуги по перевозке в соответствии с настоящей Офертой.
4.3.2. Сохранить полученный QR-код, подтверждающий оплату электронного билета, до окончания поездки и предъявлять его по требованию Перевозчика, в том числе, для повторной проверки.
4.3.3. Явиться к месту отправления транспортного средства не позднее, чем за 10 минут до указанного в электронном билете времени отправления.
4.3.4. В случае международного заказа перевозки иметь при себе действительные проездные документы - документы, позволяющие Туристу (Пассажиру) пересекать внутренние и внешние границы Кыргызской Республики (паспорт Туриста (Пассажира), визу и т.д.) срок годности которых не истек или не истечёт во время предполагаемой поездки.
4.4. Турист (Пассажир) вправе:
4.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, при этом не вмешиваясь в деятельность Перевозчика.

5. Оплата услуг

5.1. Информация о стоимости и иная информация об условиях оказания услуги Перевозчика указывается в мобильном приложении «GoBas».
5.2. Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Перевозчика через мобильное приложение «GoBas» либо посредством оплаты наличными денежными средствами.
5.3. Пользователь осуществляет акцепт оферты путем подтверждения оплаты в мобильном приложение «GoBas» либо посредством оплаты наличными денежными средствами.
5.4. После проведения Туристом (Пассажиром) оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Перевозчика, договор перевозки считается заключенным.
5.5. Турист (Пассажир) подтверждает, что вводимые им в мобильном приложении «GoBas» персональные необходимые для заключения договора перевозки, достоверны и точны. Предоставление недостоверных персональных данных ведет к аннулированию билета.
5.6. Обязательства Перевозчика по оформлению билета считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента направления Туристу (Пассажиру) по указанному номеру QR-кода.
5.7. В случае не поступления денежных средств на расчетный счет Перевозчика произведенные Туристом (Пассажиром) по оплате электронных билетов, то обязанности Туриста (Пассажира), указанные в п. 4.3.1. настоящей Оферты считается неисполненными. На основании чего настоящая Оферта считается не заключенной.

7. Срок действия договора

7.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается со дня подтверждения Туристом (Пассажиром) принятий условий настоящей оферты и действует 1 (один) год. В том случае, если ни одна из сторон не заявит о своем намерении расторгнуть или изменить договор за 30 дней до его окончания, настоящий договор считается пролонгированным на следующий календарный год.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Туриста (Пассажира) осуществляется в целях исполнения настоящей оферты и договора перевозки, одной из сторон которых является Турист (Пассажир). Турист (Пассажир) дает согласие на обработку персональных данных, введенных при регистрации в мобильном приложении «GoBas», в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим перевозку.
8.2. Перевозчик обязуется использовать персональные данные Туриста (Пассажира), указанные при регистрации в мобильном приложении «GoBas», исключительно для оформления электронных билетов на перевозку, идентификации Туриста (Пассажира) и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте. Перевозчик обязуется не хранить и не использовать персональные данные Туриста (Пассажира) для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к предмету настоящей оферты.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей публичной оферте в порядке и на условиях, определенных настоящей публичной офертой и действующим законодательством Кыргызской Республики.
9.2. Перевозчик не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно за предоставление Туристом (Пассажиром) недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Заказчиком/Пассажиром условий настоящей публичной оферты или требований к документам.
9.3. Перевозчик не несет ответственности за отставания графика по перевозке пассажиров, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (включая, но, не ограничиваясь: погодные условия, пробки на дорогах, дорожные работы, вследствие действий государственных органов, очереди на границах, таможенного и паспортного контроля, и т.д.), а также из-за действий Пассажира, влияющих на выполнение обязательств перевозчика, и по другим причинам, которые перевозчик не мог предвидеть, ни предотвратить, несмотря на все принятые меры.
9.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Перевозчик рассматривает претензию Заказчика/Пассажира, направленную в письменном виде по почтовому адресу Перевозчика, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Перевозчиком. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Перевозчика.

10. Правила перевозки багажа

10.1. При перевозке багажа в багажном отделении транспортного средства, Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычного использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам Турист (Пассажир).
10.2. В целях безопасности Перевозчик имеет право попросить предъявить содержимое багажа. В случае отказа Перевозчик имеет право не допустить данного пассажира к перевозке.
10.3. Разрешается перевозить багаж на выбор при соблюдении следующих параметров:
10.3.1. одна сумка размером 50х50х80 см (вместе с колесами, карманами и ручками), вес до 30 кг и ручная кладь с размерами не более 45х35х20 см и вес 5 кг.
10.3.2. Две сумки размером 65х30х45 см (вместе с колесами, карманами и ручками), каждая весом до 30 кг и ручная кладь с размерами не более 45х35х20 см и вес 5 кг.
10.4. В случае несоблюдения параметров перевозки багажа указанных в п. 10.3. настоящей Оферты, с Туриста (Пассажира) взымается дополнительная плата.
10.5. Дополнительный багаж принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении транспортного средства. Дополнительный багаж провозится платно и оговаривается в каждом случае исходя из размеров. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, принимая во внимание общее количество Туристов (Пассажиров) и другие факторы. Перевозчик имеет право отказать Туристу (Пассажиру) в провозе дополнительного багажа.
10.6. Запрещено перевозить: наркотические вещества, любые виды оружия (боевое, служебное, гражданское и иное), его составные части и компоненты, в том числе, антикварное, историческое, сувенирное, боеприпасы к оружию и патроны; горючие смеси и взрывоопасные вещества; конструктивно сходные с оружием изделия (изделия хозяйственно-бытового и производственного назначения, муляжи и макеты, имитирующие внешний вид оружия, боеприпасов и предметов, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ, спортивные снаряды, конструктивно сходные с оружием и боеприпасами); товары (устройства) и технологии двойного назначения, которые могут быть применены при создании вооружений и военной техники, а также в иных целях, создающих опасность для жизни, здоровья, имущества.

11. 8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (форс–мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожары, природные катаклизмы, стихийные явления, военные действия, революции, массовые беспорядки, государственные перевороты, забастовки, неполучение сигнала со спутника, технические неполадки, аварийное отключение электроэнергии в электросети, а также другие обстоятельства, неподвластные разумному контролю и урегулированию Сторонами. В случае продолжительности таких обстоятельств более 20 (двадцати) дней.
11.2. Доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности могут служить справки соответствующих государственных органов Кыргызской Республики, либо других компетентных органов. Однако факты, являющиеся общеизвестными, не требуют подтверждения.

11. Реквизиты перевозчика

ОсОО «ГОУ БАС»
ИНН 00306202210111
ОКПО 31438109
Юрид.адрес г. Бишкек, ул. Игембердиева 1/33 корпус А
БИК 118006
Р\С 1180000208604265
Ген. Директор - Жумазаева Б. С.